泰尔·萨尔哈卜说：“每天我们都会收到数十条来自乡村恐怖组织控制区平民的信息和呼吁。他们正在等待政府军的归来和本省的彻底解放。他们写道，武装分子逮捕、绑架和杀害当地居民，迫使他们每月支付非常大笔的费用来维持武装分子的生活，而且公开抢劫。这些居民希望得到大马士革的保护。”
泰尔·萨尔哈卜省长指出，不受大马士革控制的定居点的居民经常抱怨“努斯拉阵线”（Jabhat al-Nusra）的武装分子抢劫他们的食物和人道主义援助物资，之后在市场上以更高的价格出售给当地居民。
在谈到试图将领土归还政府军控制时，省长泰尔·萨尔哈卜强调：“众所周知，叙利亚政府与俄罗斯方面正在尽一切可能尽快将我们省的全部领土交还给大马士革官方控制。这将挽救被武装分子劫持的数千个家庭成员的生命。”
泰尔·萨尔哈卜补充说，“叙利亚国家在过去几年一直致力于开通人道主义走廊，以确保平民离开武装分子控制的地区。但武装分子一直在阻止开通：他们仍在封锁通往政府控制区的道路。要把平民从恐怖分子手中救出来是非常困难的：他们被当作人盾。”
在政府军控制下的伊德利卜多个定居点回归后，约6万难民终于得以返回家园。 据该省省长称，俄罗斯军方还帮助叙利亚政府遣返这些居民。
省长泰尔·萨尔哈卜说：“现在我们正在努力让人们返回该省东南部的马雷特努曼（Maarret-en-Nuuman）市。 我们的俄罗斯朋友和合作伙伴帮助我们提供快速、优质的安全和运输服务。我们正在努力尽快为最近返回城市的人们建立舒适的生活基础设施。”