叶戈罗夫在记者会上说：“受美国控制的非法武装团伙‘革命突击队’（Maghawir al-Thawra）把两千多名难民扣在难民营内当作‘人肉盾牌‘。美国主导的所谓’国际反恐联盟‘不顾联合国安理会2015年的2254号决议，继续阻挠俄罗斯专家在受其控制地区参与人道活动，阻挠国际组织代表在受其控制地区筹备和开展人道活动。”
他还指出，这些难民急需食品、水和医疗救助，但因武装分子强索的“出营费”金额远高出他们的积蓄，他们无法离开难民营。
叶戈罗夫补充说，联军代表、美军埃里克·斯特朗准将早前拒绝了俄方有关让调解中心的专家组进入鲁克班难民营评估人道主义形势的提议。