意大利反垄断机构称，在还在保修范围时小米公司非法地拒绝对出现划痕或者其它轻微缺陷的智能手机进行维修，这违反了消费者保护权益的政策。在回应指责时小米公司说，它永远遵守意大利的法律法规，并为客户提供尽可能完美的服务。公司将研究罚款决定的原因。