她在记者会上说：“伤者在8:20左右被运下山，被送到墨西哥州的医院。我们接到消息称有一名25岁的女性登山者丧生。”火山灰令直升机无法接近，积雪和降雨令搜救行动持续了7个多小时。波波卡特佩特火山1994年12月进入活动期。墨西哥国家防灾中心警告登山者不要接近火山口周边12公里地区。1996年有5名登山者因波波卡特佩特火山喷发遇难。