其中一名老兵、志愿教官马克·海沃德称，原本以为是“标枪”系统坏了，直到发现，导致其不起作用的真正原因在于“谷歌翻译”（Google Translate）。乌克兰士兵不得不用它来翻译非本地化的使用手册。
据报道，“标枪”系统在使用上比其他便携式导弹要复杂得多，需要电池和氨制冷剂才能运行，并配有258页的使用手册。消息指出，Google Translate翻译错误导致“标枪”发生故障是否说的就是它，文中并未指明。
此外，海沃德还说，使用“标枪”的乌克兰士兵无法致电呼叫中心或拨打“热线电话”，它们是无法自行排除故障的美国军人的重要资产。
海沃德表示，在“标枪”的供应上还缺乏两个计算机程序，而美军认为它们是“标枪”培训课程的基础。其一是详细描述多步骤启动顺序的基本技能指南，这是专门研究这种武器的美国军人的必修课程。另一个是美国军队在野战演习期间用以模拟战斗的战术训练包。