乌斯季诺娃说，
"为了能撤离到俄罗斯，我好不容易徒步走到检查站。 在这里得到了帮助，有饭吃，你想去哪个城市就把你送到哪个城市，所有的人都能得到一切可能的帮助"。
她说，在马里乌波尔，地方政府根本不提供任何人道主义援助。
乌斯季诺娃补充道，"我想告诉大家，不要害怕撤离，在俄罗斯人们会被接纳，有饭吃。这里的人不愿意伤害任何人，人们在这里会得到帮助，会有安全感，不用担心死亡。 "
乌斯季诺娃坦言说，那些与她一起撤离的人对听不到爆炸声已经感到不适应。 "我们坐公交车也不害怕，根本不用怕”，她说。
近日来，乌克兰东部顿巴斯地区局势加剧。俄罗斯安全会议21日举行了非例行会议，与会者均主张承认顿巴斯两共和国。普京2月21日就此事发表全国讲话，随即签署承认两国的总统令，并在总统令中指示俄武装力量在双边友好合作互助条约签署前在两国境内履行维和职能。 2月24日早上，俄罗斯总统普京宣布决定对乌克兰采取特别军事行动。俄罗斯国防部强调，俄军没有对乌克兰城市采取导弹攻击、炮击或空袭，只在用高精度武器瘫痪乌克兰的军事基础设施、防空设施、军用机场和航空队，乌平民不受任何威胁。