扎哈罗夫表示：“中国完全支持所有说过的。现在可以明白的是，中国和哈萨克斯坦都在最短时间内克服所有的障碍，但也存在没弄清问题的风险。但在当前的形势下，中国支持托卡耶夫对两国的双边关系是积极的。”
此前，中国驻俄罗斯大使张汉晖指出，“中方支持”应总统托卡耶夫的请求，向哈萨克斯坦派出集体安全条约组织维和力量，在尊重哈萨克斯坦主权的前提下，“协助打击暴力恐怖力量并迅速平息局势”。
哈萨克斯坦发生大规模骚乱之后，中国国家主席习近平向托卡耶夫总统致口信，公开表达支持，表示中方愿尽己所能向哈方提供必要支持，帮助哈方渡过难关。王毅国务委员兼外长同哈萨克斯坦副总理兼外长特列乌别尔季通电话，再次表达中方对哈方维稳止暴的坚定支持。中方还同其他上海合作组织成员国一道，第一时间就哈局势发表声明，支持哈领导人为恢复国内局势稳定所采取的举措，展现了成员国对哈方的有力支持。
2022年1月初，哈萨克斯坦爆发大规模抗议活动。西部城市扎瑙岑和阿克套的居民上街抗议液化天然气价格翻倍后，抗议活动迅速蔓延到包括该国最大城市的阿拉木图等地。多地发生抢掠事件，一些武装分子袭击了政府机构并抢走武器。哈萨克斯坦政府宣布1月5日至19日在全国范围实施紧急状态，并开始反恐行动。
1月5日，哈萨克斯坦总统托卡耶夫解散政府并出任哈安全委员会主席。托卡耶夫当日表示，哈国家完整受到威胁，哈方为“克服恐怖主义威胁“向集安组织求援。集安组织随即向哈派出维和部队。1月7日，托卡耶夫誓言消灭所有不放下武器的人，并称民众和平表达的要求均已得到满足。