11月23日，北马其顿总理扎耶夫与外交部长和卫生部长前往保加利亚首都索菲亚，并表示，北马其顿已派出相关的专家团队前往保加利亚。扎耶夫此前曾表示，“如果保加利亚当局能够透露事件原因并分享这些信息”，他将非常感谢。
扎耶夫听过电话对TV21电视台表示：“我可以与一名幸存者交谈。他说他听到了强烈的爆炸声，随后他与其他七名乘客从窗户跳了出来。”
一辆带有马其顿车牌从伊斯坦布尔驶往北马其顿的巴士11月23日发生交通事故并在保加利亚西部佩尔尼克州的公路上失火。保加利亚内政部发布消息称有46人死亡，其中包括12名未成年人。
据NOVA电视台信息，所有死者均为北马其顿公民。据不同信息，车上有52或53人。死者尸体被烧至无法辨认。7名成年人已被送往索菲亚的医院，其生命已脱离危险。
保加利亚副总检察长、国家调查局局长鲍里斯拉夫∙萨拉福夫称，调查部门将车辆技术故障和人为失误视为主要版本。