周一世界各国用户指出Facebook、Instagram、WhatsApp的服务器工作大规模出现故障。然后在此背景下Telegram、Twitter、Google 和TikTok的工作也出现了问题。用户在近7个小时内无法访问这些应用程序。
扎哈罗娃说：“主要的是当他们在美国决定发布自己新制裁的文本时，他们的计算机才不会死机。现在这是一个非常迫切的问题。如果计算机将出现卡顿现象，那主要的是旁边要有一把斧头才可以及时打开服务器所在的房间。人们有不同程度的问题。我们所有人将其理解为这实际上是一个超级大国的天性，或者至少是自己的领导意识，他们的问题完全是另外一种水平。“
她补充说，社交网络的故障可以干扰业务。扎哈罗娃强调说：“我们看到6到7小时无法访问社交网络。要知道这对许多人而言是交流沟通的问题，而昨天出现故障的即时通信软件对许多人而言可能是唯一的交流沟通手段。这是一个业务问题，不仅是高额股票和大公司的业务问题，也是通过这些社交网络进行贸易、接受订单和提供服务的人们的业务问题。这不是数千数万人，这是全世界数百万人和中小型公司。