此前互联网媒体Privacy Affairs在社交网络运行故障消息背景下表示，15亿脸书用户数据在黑市上出售。据未经证实的消息，这指的是社交网络用户的姓名、地址、电子邮箱、电话号码。脸书网站中的声明称，“我们没有证据表明用户数据在故障时期受到威胁。”10月4日，近7个小时，用户无法访问脸书、Instagram、WhatsApp及一系列脸书公司拥有的其他应用程序。