扎克伯格在脸书上写道，“脸书、Instagram、WhatsApp和Messenger再次在线运行。我因今日出现的故障致歉：我知道您是多么依赖我们的服务与亲人们保持联系。”脸书、Instagram、WhatsApp及一系列该公司拥有的其他应用程序4日近7个小时用户无法访问。据初步消息，原因是软件更新错误。