他在推特上写道，“向所有受脸书服务运行故障影响的人们致以诚挚的歉意。我们遇到网络问题，团队正在努力尽快修复和调试。”
4日脸书、Instagram和WhatsApp出现涉及全球的大规模运行故障。随后用户们还报告其他服务运行故障，其中包括Telegram、推特、谷歌和TikTok。
此外，根据Forbes Real-Time数据显示，脸书创始人马克·扎克伯格在其社交网络和服务全球中断的背景下，损失了66亿美元，并在全球富豪榜中跌至第六位。据福布斯统计显示，扎克伯格的财富下降了5.4%，跌至1161亿美元。
脸书总部位于加利福尼亚州门洛帕克。脸书还拥有Messenger、WhatsApp和Instagram。