该公司联合“MTS银行”在国际老年人日之际进行的研究结果中显示，“俄罗斯移动通信系统公司分析了2020年3月至2021年8月期间莫斯科地区互联网和数字服务老年用户的活跃度：疫情大流行期间，在MTS移动网络中，60岁至75岁的互联网服务用户数量增加了两倍”。
公司表示，老年人最感兴趣的是让他们能够进行交流、支付购物和公共服务，以及在线预订各种服务的资源。其中包括，这一年龄段使用即时通讯工具的人数在一年半内增长了11%。
莫斯科地区老年人超市在线购物数量同比增长2.2倍，家庭食品订单数量增长3倍。 这些用户开始在互联网上订购药物的频率增加了一倍。在老一辈代表中，在线支付公共服务费用的次数增加了34%，支付电信服务的次数增加了64%。
此外，据运营商指出，尽管在线服务在老年人中越来越受欢迎，但这一年龄段的用户“仍旧对打电话交流感兴趣”，同期，他们打电话的时间平均比2019年疫情大流行前增加12分钟。