首家京东MALL共五层，面积达4.2万平方米，包括苹果、华为、英特尔、美的、海尔、格力、奥克斯等国内外150多个名牌电器和3C商家入驻，销售大约20万种产品。
京东表示，全新的京东MALL是E-SPACE的升级版，消费者可以在店内触摸和测试产品，然后在网上购买。新的商城也是一个产品展示中心，让客户充分与最新、最先进的产品互动。
京东MALL将扩大产品范围，包括家居用品、装饰用品、儿童用品、保健品和汽车配件。
在服务体验方面，京东MALL设有11个主题区和29个互动体验区。消费者可以享受美容护理、音箱产品、无人机、按摩等服务。
此外，京东商城还将配备全息投影、VR设备、智能机器人、虚拟直播室等技术设施和功能。
除全新的京东MALL，京东还有包括E-SPACE、7Fresh和京东便利店在内的多种线下形式。