根据调查数据，至少1000人正在通过承包商埃森哲（Accenture）对WhatsApp内容进行检查。员工办公室位于都柏林、新加坡和得州奥斯汀。在人工智能系统对相关内容进行检查后，管理员会使用脸书公司的特殊软件来检查违反WhatsApp规定的内容。据该机构数据，一名员工每天检查大约600条投诉。
WhatsApp 通讯主管Karl Wug承认，奥斯汀和其他地方的承包商团队确实在检查WhatsApp的消息，以查明和删除恶意者和违反规则的人。
WhatsApp是脸书旗下的应用程序，借助该程序可发送和接收消息、拨打电话、发送照片、视频、文档和语音消息。