戈洛瓦诺夫指出，主要问题是对生物识别技术的信任程度。这里有两个问题——第一种和第二种错误。专家解释说：“这是什么意思呢？比如说，您想使用指纹解锁手机，但它无法识别您——这就是第一种错误。如果另一个人可以利用指纹登陆您的手机，这是第二种错误。这种错误的概率是10%。这已经很高了。”
因此，戈洛瓦诺夫指出，进行金融交易时不能仅使用指纹。此外，一个人的生物特征会发生变化。例如，眼部扫描仪不适用于孕妇，因为女性怀孕时眼睛的视网膜会发生一些变化。
戈洛瓦诺夫强调，可以混合使用生物识别技术，例如，为指纹添加语音，这可以降低出错的概率。但即使在这种情况下，仍然不可能将生物识别技术用于金融交易。
他说：“但生物识别是未来的技术。此外，扫描仪和数字化算法也在不断完善。也许未来我们会通过生物识别技术来确认交易，但现在还无法做到。但同时必须收集生物识别技术并使用它。”