但据报道，塔利班成员继续使用Facebook的端对端加密信息服务WhatsApp与阿富汗人直接交流，尽管该公司根据针对危险组织的规定禁止这样做。
Facebook发言人说，该公司正在密切关注阿富汗局势，如果发现任何与阿富汗受制裁组织有联系的账户，WhatsApp将采取行动，其中可能包括删除账户。
报道称，在推特上，拥有数十万粉丝的塔利班发言人在推特上发布了阿富汗被接管期间的最新情况。
在被问及塔利班使用该平台的问题时，推特指出其反对暴力组织和仇恨行为的政策，但没有回答关于其如何进行分类的问题。根据推特的规则，它不允许那些宣扬恐怖主义或暴力侵害平民的组织。
Alphabet旗下的YouTube被问及是否对塔利班有禁令或限制时，不予置评，但表示该视频共享服务依靠政府定义“外国恐怖组织”(Foreign Terrorist Organizations；FTO)，以指导该网站执行针对暴力犯罪集团的规则。
社交媒体公司因其巨大的政治和经济影响力而受到全球立法者和监管机构的抨击，它们通常依靠国家指定或官方国际认可来决定谁可以进入其网站。然而，科技公司之间的立场差异表明，这种做法并不统一。