Colonial Pipeline公司此前表示，其遭到网络攻击。因此，公司关闭了某些系统，“以遏制暂时中止所有与管道有关的运营并影响某些信息系统的威胁”。彭博社报道称，网络犯罪集团DarkSide是攻击的幕后黑手，黑客设法窃取了100 GB的公司数据。
美国交通部发表声明称：“地方官员称发生紧急情况……这种紧急情况是由于Colonial Pipeline因网络问题而意外关闭管道系统造成的，这影响到了各州全境内的汽油、柴油、航空燃料和其石油加工产品的供应。”
美国东部和南部的州，包括纽约州、弗吉尼亚州、佛罗里达州、阿肯色州、得克萨斯州、密西西比州和其他一些州，都受到了紧急事件的影响。
Colonial Pipelines公司5月9日指出，主要燃料运输管线都处于关闭状态，但终端枢纽与运送点之间的几条较小管线已经开始运行。
据美国《纽约时报》采访的分析人士消息，Colonial Pipelines系统的恢复可能需要数天的时间。