日本放送协会（NHK）援引武田良太的话报道称：“我们希望与有关部门合作采取适当措施。”武田良太表示，总务省将暂停通过LINE实现的民意调查和提供的各种服务。
围绕日本LINE软件的丑闻于本周爆发，当时人们才知道一家为LINE提供服务的中国公司可以接触该应用程序的用户个人数据。自2018年以来，LINE的管理已外包给一家中国公司。这家不知名的中国公司可以接触用户的个人数据，包括姓名、邮箱地址和电话号码，以及用户间传输的照片。同时，需要指出的是，相应的数据存储在位于日本领土上的服务器中。上个月，这家中国公司已被禁止访问相关数据。
日本LINE Messenger的用户数量约为8600万人。该应用程序的所有者日本公司Z Holdings承诺，将成立一个专门委员会进行内部审核。日本内阁官房长官加藤胜信指出，政府将研究当前情况，然后将决定日本各部门是否继续使用该应用程序。包括日本首相官邸在内的大多数政府部门都有LINE的官方账户，当地民众可以通过这些账户了解情况。