"根据这些法律，商家取消了人工点餐服务有违经营者的服务理念，损害了消费者应当享有的自主选择接受服务的权利。"
四川省律师协会消费者权益专业委员会副主任委员、四川三合律师事务所主任杜礼红律师在接受俄罗斯卫星通讯社采访时说。
四川省律师协会消费者权益专业委员会副主任委员、四川三合律师事务所主任杜礼红律师在接受俄罗斯卫星通讯社采访时说。
由于缺乏通常的订购方法，以及付款方式的选择，也会造成不便：一些老年人也在面对扫码点餐时犯了难。还有些消费者不愿意使用扫码点餐，是担心个人信息泄露等安全问题。
不使用中国电子钱包的游客完全被剥夺了支付的机会。
杜礼红认为，疫情期间"人工点餐"和"扫码点餐"可以并举，但应在满足消费者知情权的情况下，由消费者自由选择何种点餐方式，本着方便和有利于消费者的方式解决，履行好商家的义务，和谐消费关系；消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有个人信息依法得到保护的权利。
有些商家扫码点餐，强制要求消费者关注商家的公众号或者下载应用程序，然后没完没了地推送垃圾信息。
杜礼红律师认为，建议商家依法合规开展经营活动，既要做好疫情防控，又要避免损害消费者的权益，努力提高服务质量，要从方便消费者消费上出发，而非方便商家上出发，凝聚大家的力量，营造放心消费环境。
根据市场研究公司App Annie的数据，不包括社交媒体应用程序在内，中国支付应用程序支付宝是2018年世界上最受欢迎的应用程序。 中国有1500万家小企业接受支付宝扫码付款。
二维码交易曾经有一段时间在其他许多国家很流行。 印度有900万商家使用Paytm数字钱包，非洲一些机构也可以扫码支付。
根据Statista的数据，2019年，中国约有42％的支付是通过扫码进行的。与此同时，餐饮服务占20％。 全球4％的消费交易通过扫码进行，Kleiner Perkins Caufield&Byers,Visa
Inc.的研究数据表明。
值得注一提的是，到2027年，非接触式支付市场额预计将达到4.68万亿美元 。
根据腾讯2020大流行报告，第一季度微信二维码支付比上年增长25.86%。
大流行迫使许多企业和政府转向使用二维码。 美国零售巨头如沃尔玛、星巴克和迪卡侬使用二维码付款和折扣奖金。 而嘉士伯酿酒公司则通过二维码让客户可以积累奖励积分或查找有关产品的详细信息。 世界各地的许多餐馆已经不再使用纸质菜单。