阿塞拜疆外交部表示：“自2020年9月28日造成开始，亚美尼亚武装部队密集炮击纳卡地区接触线上的泰尔泰尔市。炮击泰尔泰尔市的平民表明亚美尼亚正在对平民实施恐怖活动，再次严重违反了国际人道主义法。”
声明称，阿塞拜疆武装部队正在“国际人道主义法的框架内”采取“反击措施”，且没有发动针对平民的战争。阿塞拜疆外交部呼吁“国际社会坚决谴责”亚美尼亚的行为。
阿塞拜疆国防部27日表示，亚美尼亚武装力量向纳卡接触线附近的居民点开炮，据报有平民死亡。据亚美尼亚国防部消息，纳卡“遭到炮击和导弹攻击”，阿塞拜疆2架直升机和3架无人机被击落。
未获承认的纳卡共和国总统发言人波戈相表示，卡拉巴赫的平民居住点遭到炮击，其中包括首都斯捷潘纳克特，呼吁居民躲避。包括俄罗斯、法国和德国在内的一系列国家敦促各方保持克制。
纳卡冲突始于1988年2月，当时纳戈尔诺-卡拉巴赫自治州宣布退出阿塞拜疆苏维埃社会主义共和国。在1992-1994年的武装对抗中，阿塞拜疆失去了对纳卡及其周边七个地区的控制。自1992年起，和平解决冲突的谈判在以俄美法三个联合主席国为首的欧安组织明斯克小组的框架内进行。