一次马歇尔在监视视频中看到一只去喂食槽的刺猬从台阶上掉了下去。《每日邮报》报道,马歇尔决定需要尽快做点什么。当时她和她的男朋友拿了许多半块砖头并用它们补加了台阶。这样的话刺猬就可以爬上去。观测视频显示,刺猬客人们顺利地掌握了改进后的台阶。