发言人在回答记者相关提问时说，新冠肺炎疫情发生以来，海外中国公民一直是祖国母亲心头的牵挂。中国政府高度重视和关心海外中国公民的生命安全和身体健康。外交部等有关部门和驻外使领馆紧急行动起来，全球动员，全力以赴把党和国家的关心爱护传递给每一位海外公民。疫情发生以来，许多国家和地区暂停国际航班，限制人员往来，海外中国公民回国客观上面临较多困难。中方在疫情之初派出包机接回受困海外的中国公民。海外疫情严重后，我们努力创造条件，安排临时航班，协助确有困难、急需回国的留学生、老幼病孕及临时出国人员返回国内。
赵立坚表示，与此同时，中国航空公司始终保持与有关国家通航，为中国公民回国搭建起一条条空中走廊。
发言人强调，外交部和驻外使领馆将继续全力做好对海外中国公民的安全保护和帮扶工作，努力解决他们在当地遇到的实际困难。