在新闻稿中称，“按照法国当局颁布的关于在运输途中必须佩戴口罩的命令，自5月11日起，法航将要求自己的乘客在整个飞行途中佩戴口罩。”
另据报道，所有机组人员和乘客有接触的航空公司代表都必须戴口罩。此外，在机场和机舱内将采取措施，以保持社交距离。
在新冠病毒大流行的背景下，将喷洒能杀死病毒且效力长达10天的药物，以清洁机舱，每日的清洁次数也将更加频繁。
法航称，“飞机上的服务将会有变化，以限制机组人员和乘客的交流。在国内航班和欧洲短途航班上，机上的送餐服务暂停。在长途航班上的服务也将受到限制，只会发放用塑料薄膜包装和单独包装的食品。