在采访中，刘常科表示，疫情让几乎所有的孩子都体验了在线教育，因此，疫情过后，家长对给孩子选择培训机构会有一个更清晰的判断。
他说：“一种普遍的说法是疫情给在线教育按下了‘快进键’。之前很多家长和孩子没有体验过在线教育，这次不管愿不愿意，大家都在家上网课了。”
中国的在线教育基本分三种形态，分别是双师直播大班课、同城在线小班课和在线一对一。
刘常科介绍称，疫情中发展最好的是双师直播大班课，即一个主讲老师+班主任老师的模式。除此之外，轻轻教育从事的在线一对一教育也呈现增长。
刘常科说：“疫情期间，我们用户增长了200%。一些学生上了网课之后，需要巩固消化学习知识，会增加对在线一对一教育的需求，因为一对一教学更加个性化，更有针对性，也可以跟老师有更多的互动。”
相比于传统的线下教育，在线教育的优势明显，它打破了地域界限，让教育资源更公平，也可以通过AI和大数据技术，多方面提升教学质量。
“例如，轻轻课堂的AI智能督学功能，通过识别老师和学生的课堂面部表情、说话频次、入镜时间判断教学双方的课堂投入度，并智能监测学生表达、动笔、总结等维度表现，判断学生的课堂表现，在课后出具课程学习报告，实时评测课堂效果，为每一节课的质量进行把关。” 刘常科介绍道。
而随着中国各地陆续宣布开学复课，在线教育保持住疫情中吸引来的巨大流量是最为紧要的问题。
刘常科认为，目前来说，在线教育的劣势在于真实场景互动上仍然不如线下体验。因此，疫情之后，的确会有一批用户回到线下。
他说：“因为k12（从幼儿园至第十二年级，代表基础教育）学习很特殊，很多孩子还是更适应线下真实场景的互动。”
中国互联网络信息中心发布的报告显示，截至2020年3月，中国在线教育用户规模达4.23亿，较2018年底增长110.2%，占网民整体的46.8%。尽管很难将疫情中爆发式的用户增长完全保持住，但中国在线教育在疫情中发挥了重要作用，引起各领域关注，此次疫情对在线教育行业的意义非同小可。