住宅公用事业工作者日前夕所进行的这一调查结果指出：“民调显示，有73％的受访者对俄罗斯住宅公用事业服务的质量不满意。四分之一（24％）的人指出存在缺陷，但整体上认为该领域的工作令人满意。只有3％的受访者对住宅公用事业部门的工作完全满意。”
资料还显示，55％的受访者每月为物业服务支付5000多卢布（约合472元人民币)，还有33％的人支付3000-5000卢布（约合283-472元人民币），其余人的支出不超过3000卢布（约合283元人民币）。同时，有49％的人认为住宅公用事业服务价格不合理地高。
民调结果称：“受访者认为，他们城市中服务较好的有取暖（18％）、供水（18％）、排水（14％）、供气（12％）、运垃圾（15％）。 受访者认为情况最差的是房屋技术维护（51％）、水质（37％）、缺少大修（34％）和缺少装修（34％）、房内有虫（20％）、电梯旧（19％）。”
本次民调是3月2-10日在Mail.ru DOM项目的12552名客户中进行的。