中国驻旧金山总领馆官网当地时间3月11日发布消息表示，领馆高度关注“至尊公主”号邮轮中国公民的安全与健康。连日来，总领馆一直与船上的中国公民联系沟通，了解他们的健康状况。目前，中国籍工作人员健康，部分持有美国绿卡的中国籍乘客按美方安排上岸隔离，随后返回在美居住地。
消息说，总领馆对美方不允许未持美绿卡外籍人士上岸的作法表示关切，多次要求美方和邮轮公司履行应尽义务，作出适当安排，确保中国籍工作人员和乘客健康，保障他们的合法权益。总领馆将继续与各相关方保持密切沟通，积极为船上中国公民提供领事协助。
据中国驻旧金山总领馆此前消息，“至尊公主”号上有11名中国籍工作人员，乘客中有9名来自大陆的中国公民。
据媒体报道 ，“至尊公主”号邮轮上共有3533人，包括2422名乘客和1111名船员，他们来自54个国家。此前该邮轮上有21人被确诊感染新型冠状病毒，包括2名乘客和19名船员。