该公司发布的新闻稿称：“集团所有的客运航线中共取消23000个航班。预计未来几周可能会进一步取消。4月25日以后的航班时刻调整将在稍后公布。”
新闻稿解释称，采取这样的措施是因为新冠病毒爆发引发的特殊情况。从今天开始通知航班被取消的旅客，并可预订其他未取消的航班。
公司取消的航班涉及到欧洲、亚洲和中东。汉莎航空正全力利用公司航线，从法兰克福、慕尼黑、苏黎世、维也纳和布鲁塞尔机场将乘客送往全球各大陆，
汉莎航空集团2月初开始取消旗下汉莎航空、瑞士航空、奥地利航空的航班。作为预防新馆病毒传染的措施，汉莎航空集团先是取消了飞往中国的航班，随后扩大到伊朗、意大利、韩国和以色列的部分或全部航班。