杰弗里与美国常驻联合国代表凯利⋅克拉夫特日前抵达土耳其访问。他们与土耳其副外长塞达特·厄纳尔举行了会谈，然后参观了毗邻叙利亚的边境省份哈塔伊省。
《Sabah》报援引杰弗里报道称：“我们希望在伊德利卜向土耳其提供弹药支持。”
2月27日，“沙姆解放组织”的恐怖分子大规模进攻叙利亚政府军阵地，叙政府军予以回击。据俄国防部消息，受到叙政府军炮火攻击的包括本不应出现在该地区的土耳其军人。土耳其方面有36名土军人死亡，30多人受伤。接到土耳其军队有人员伤亡的消息后，俄方立即采取措施促使叙利亚政府军停火，确保了土军队伤亡人员安全疏散至土耳其。俄国防部强调，俄空天军没有在该地区动用飞机。
土耳其总统埃尔多安就土军遇袭一事召开安全会议。应安卡拉方面请求，北约理事会2月28日就叙利亚局势问题举行磋商。美国国务院向卫星通讯社表示，美国支持土耳其这个北约盟国，并“正在考虑在此危机中支持土耳其的最好方式”。
俄罗斯驻土耳其大使馆因安全威胁从2月27日晚起加强安保工作，由特警负责安保。
俄罗斯外长拉夫罗夫2月初曾表示，土耳其未能履行解决叙伊德利卜问题的几个关键义务，包括将愿与叙当局对话的武装反对派与恐怖分子区分开来的义务。