茹拉夫廖夫说：“土耳其、欧洲国家和美国方面的代表所谓伊德利卜冲突降级区局势恶化导致人道危机和数百万难民的诸多声明，以及他们就此对叙利亚和俄罗斯领导层的批评，都是站不住脚的。”
他说：“说伊德利卜局势引发难民潮和人道主义危机，这是信口雌黄，土耳其、欧洲国家和美国表示叙利亚和俄罗斯领导层应该对此负责，纯属莫须有。”
他表示，俄罗斯驻叙利亚冲突各方调解中心最近几年一直对叙利亚西北部地区的人道主义状况保持着24小时不间断监控。
2月27日，“沙姆解放组织”的恐怖分子大规模进攻叙利亚政府军阵地，叙政府军予以回击。据俄国防部消息，受到叙政府军炮火攻击的包括本不应出现在该地区的土耳其军人。土耳其方面有36名土军人死亡，30多人受伤。接到土耳其军队有人员伤亡的消息后，俄方立即采取措施促使叙利亚政府军停火，确保了土军队伤亡人员安全疏散至土耳其。俄国防部强调，俄空天军没有在该地区动用飞机。
土耳其总统埃尔多安就土军遇袭一事召开安全会议。应安卡拉方面请求，北约理事会2月28日就叙利亚局势问题举行磋商。美国国务院向卫星通讯社表示，美国支持土耳其这个北约盟国，并“正在考虑在此危机中支持土耳其的最好方式”。
俄罗斯驻土耳其大使馆因安全威胁从2月27日晚起加强安保工作，由特警负责安保。
俄罗斯外长拉夫罗夫2月初曾表示，土耳其未能履行解决叙伊德利卜问题的几个关键义务，包括将愿与叙当局对话的武装反对派与恐怖分子区分开来的义务。