据悉，通话是应德方邀请进行的。
消息指出：“双方就当前伊德利卜降级区局势恶化背景下的叙利亚局势调解问题进行了具体讨论，并且希望3月5日在莫斯科举行的俄土总统会谈取得成果。”
2月27日，“沙姆解放组织”的恐怖分子大规模进攻叙利亚政府军阵地，叙政府军予以回击。据俄国防部消息，受到叙政府军炮火攻击的包括本不应出现在该地区的土耳其军人。土耳其方面有36名土军人死亡，30多人受伤。接到土耳其军队有人员伤亡的消息后，俄方立即采取措施促使叙利亚政府军停火，确保了土军队伤亡人员安全疏散至土耳其。俄国防部强调，俄空天军没有在该地区动用飞机。
土耳其总统埃尔多安就土军遇袭一事召开安全会议。应安卡拉方面请求，北约理事会2月28日就叙利亚局势问题举行磋商。美国国务院向卫星通讯社表示，美国支持土耳其这个北约盟国，并“正在考虑在此危机中支持土耳其的最好方式”。
俄罗斯驻土耳其大使馆因安全威胁从2月27日晚起加强安保工作，由特警负责安保。
俄罗斯外长拉夫罗夫2月初曾表示，土耳其未能履行解决叙伊德利卜问题的几个关键义务，包括将愿与叙当局对话的武装反对派与恐怖分子区分开来的义务。