2019年12月10日, 15:10
某航空公司一名空姐向Express网站表示，空乘人员的行为就是试金石。通过他们的表现可以或多或少地知道飞机上的情况。
她说：
“请留意他们的表现。他们已经飞了几百次……如果你看到他们在平静地做着自己的工作，那就表示，一切正常。”
她还指出，空乘人员对硬着陆和湍流都有准备，而且已经习惯了这种事情。但他们毕竟也是活生生的人。
她表示：
“他们不是机器人，因此，如果真出了什么问题，会明显紧张起来。”
另一名空乘人员表示，即便是强湍流也鲜少会吓到他的同事。有时他们甚至会特意保持微笑，让乘客能够镇定一些。
飞行员帕特里克·史密斯称，坐飞机时无需害怕颠簸。飞机的设计能够承受这样的考验。
他总结说：
“这就好比配备良好悬挂系统的汽车，可以在崎岖不平的路面上行驶。”