发言人说，“我们看到了有关消息，我们对遇难者表示深切哀悼，对遇难者家属和伤者表示诚挚的慰问。”
耿爽表示，事故发生后，中国驻哈萨克斯坦使领馆已经联系了哈萨克斯坦有关部门核实情况，目前尚未收到中国公民在此次事故中伤亡的通报。如果有进一步的消息，会及时发布。
另据央视记者向中国驻阿拉木图总领事馆确认，在Bek Air航空坠机飞机上有一名中国籍男性乘客，事故中没有受伤，总领馆已与其联系并确认，目前他已离开机场。
当地时间27日晨，一架载有100人的哈萨克斯坦贝克航空（Bek Air）客机在阿拉木图国际机场起飞后坠毁。阿拉木图市卫生局局长阿比里达耶夫当天在新闻发布会上表示，事故遇难人数升至15人。
哈萨克斯坦总统宣布，12月28日为阿拉木图附近坠机事故死难者全国哀悼日。