厦门市消防支队表示，接到报警后，支队调集江头中队、特勤一中队共4辆消防车、30名指战员赶赴现场。经到场搜救，现场已无被困人员。
厦门地铁官方公告称，现场为厦门地铁2号线吕厝路口物业开发地块施工现场，约500平方米塌陷，导致水管破裂。途经现场的两部轿车陷入，车上人员自行安全撤出，未发现人员伤亡。
事故发生后，中共福建省委常委、厦门市委书记胡昌升，厦门市市长庄稼汉等迅速赶到现场，指挥抢险救援。现场交通秩序正常。事发现场为厦门地铁2号线工程中的吕厝站，与1号线互为换乘站。据了解，2号线原计划于近期开通试运行。