北京市委书记、北京冬奥组委主席蔡奇与志愿者代表共同开通赛会志愿者全球招募网络系统，标志着北京冬奥会和冬残奥会赛会志愿者项目正式拉开帷幕。
北京冬奥组委专职副主席、秘书长韩子荣面向全球发布了赛会志愿者招募公告，她介绍了招募数量、报名条件、基本程序，热情欢迎海内外各界人士参与冬奥、贡献冬奥。
据韩子荣介绍，北京冬奥组委计划招募2.7万名冬奥会赛会志愿者，1.2万名冬残奥会赛会志愿者。
韩子荣还介绍了报名申请赛会志愿者的人员应具备5项基本条件：遵守中国法律法规；截止2022年1月，年满18周岁；具备志愿服务所需要的基本知识与技能；能使用汉语或英语进行交流；能提供跨赛时志愿服务等。
成龙、容祖儿等歌手与百名志愿者代表共同演唱了冬奥志愿者歌曲“燃烧的雪花”，诠释了志愿者用发自内心的热量，点亮梦想、奉献奥运、服务他人的内涵。
文艺界代表朗朗、伊志媛和体育界代表杨杨、王皓，志愿者代表李菊，发出《筑梦同行》倡议书，以诗朗诵形式，号召志愿者行动起来。蔡徐坤和佟丽娅合唱歌曲《冬梦飞翔》。
俄罗斯卫星通讯社记者采访了此次北京冬奥组委志愿者全球招募启动仪式的志愿者徐紫峻和朱赫，他们是来自北方工业大学的大一新生。他们表示，能够参与到这次志愿者招募的活动非常荣幸，因为北京冬奥是一个有意义的活动，能参与进来是一份荣耀。
徐紫峻说：“我们六点就来了，一直在这里彩排。尽管今天天气很冷，但是我们内心一点也不冷，非常开心。因为我们觉得很值得，咱们这个开幕式做的非常的好。之前我们彩排过两三次，这次活动大概招募了1000名左右的志愿者，我们能被选拔进来参与非常开心。”
北京冬奥组委在现场发布赛会志愿者全球招募公告，并推出全球招募宣传片、志愿者标识及歌曲，面向全球各界人士发出赛会志愿者报名邀请函。
赛会志愿者将分布在北京、延庆、张家口3个赛区以及其他场所、设施等提供服务。整个招募工作将会持续一年半时间，在2021年6月30日关闭招募系统。赛会志愿者录用工作将于2021年9月30日前全部完成。