扎哈罗娃援引乌克兰总统泽连斯基的话“顿巴斯有些人支持乌克兰，有些人迷失了方向，还有些人支持俄罗斯，最后那种人可以离开” 。
扎哈罗娃在脸书上发文称：“这不是人迷路了，而是国家迷路了，然后才有人迷路！基辅派过去‘找’人的坦克找不到他们。请保障他们的权利，他们会自己找到方面。”
扎哈罗娃指出，顿巴斯的居民2019年没有参加乌克兰总统选举——“而（他们没有选举）不是因为自己不愿意。因此他们不必听他的命令”。她还强调，基辅当局有意识的不在那里举行选举。
乌克兰当局2014年4月开始采取武装行动，对付自行宣布的卢甘斯克和顿涅茨克人民共和国，它们在2014年2月乌克兰国家政变后宣布独立。据联合国最新资料显示，冲突造成1万多人死亡。
各方一直在讨论顿巴斯局势调解问题，包括联络小组在明斯克会晤期间，该小组从2014年9月起已经通过3个文件，规定缓解冲突的措施，包括停火。然而停火协议签署后冲突双方仍继续互相开火。