根据创视睿公司张庆总经理的观点，这款换脸软件存在着很大的问题，此类娱乐产品对视频进行专业化篡改，甚至有可能威胁社会、国家安全。
他说："第一，国内已经有大量初级的图片级的人脸识别产品应用于各个领域，所以这种换脸软件具备一定的安全隐患；第二，生成替换肖像视频，降低了绑架、劫持、诈骗等违法案件技术难度，危害社会安全。第三，作为app娱乐产品，不可过于精细地用于视频修改，违背了行业属性。总的来说，这家公司，从算法，到产品，到市场策略都过界了。"
早前，该软件的用户协议显示：用户如果把脸换成自己或其他人的脸，意味着同意或确保肖像权利人同意授予"ZAO"全球范围内完全免费、不可撤销、永久、可转授权和可再许可的权利。
这一条款在互联网上遭到热议。在当下电信诈骗极其猖獗的情况下，有网友表示，有面部图像，通过技术合成，犯罪分子可以替你和你家人通话，这样电信诈骗的成功机会就会更高。
微博网友"吾生an"说："如果被人盗用于支付宝刷脸付款，那你的钱很快就没了，有很大的风险。
微博网友"曾不羁安"说："采取限制，谨防犯罪。"
微博网友"lzhou79"说："面部特征(尤其是动态的) 不放心给政府机构及银行之外的任何实体。"
清华大学智能技术与系统国家重点实验室主任朱小燕在采访中表示，这款换脸软件引发巨大争议的原因就在于它的用户协议。她强调，互联网时代的每一个人都应该培养对自己肖像权的保护意识。