该电视台表示，总共14人（5名外交官及其家属）指责加拿大政府延误了必要医疗救助的给予以及从哈瓦那的撤离。
诉状中写道：“整个危机期间，加拿大低估了情况的严重性，隐瞒了有关健康和安全的重要信息，并向外交人员提供了虚假、误导和不完整的信息。”
该电视台报道，18个多月前返回故乡的加拿大外交官指出，他们仍然受到所谓的“哈瓦那综合症”困扰。
加拿大政府去年4月表示，召回加拿大驻古巴大使管外交人员家属，直到查明大使馆工作人员“不适”的原因。美国方面称，自2016年底以来，加拿大和美国驻古巴大使馆工作人员受到使用专门装置进行的攻击，而且这种攻击发生在不同时间和不同地点。美方强调，攻击造成工作人员出现严重健康问题。2017年9月底，美国国务院发布警告，列举了受伤人员的症状，包括失聪、头疼、虚弱、睡眠不佳。
此前有报道显示，在加拿大驻哈瓦那大使馆工作期间受伤的总人数达到14人后，加拿大会把该国驻古巴大使管工作人员减少约一半。