其中40%的受访者希望恢复此类供餐的航班,并有意向额外支付订餐费用。在回答“您是否愿意为机上的热餐支付额外费用”这个问题时,35%的受访者回答“相当肯定”,另有5%的人更为坚定并作出了“一定会”的回答。
调查显示,对有偿餐食有意的背后有两个因素。
首先,乘客不满意包含在机票价格内的食物。77%的受访者将航空公司提供的面包片、三明治和凉菜的味道描述为“仅可下咽”,43%的受访者只有在非常饥饿的情况下才会吃,而6%的受访者在任何情况下都不会吃。
其次,是在飞行期间吃点零食的愿望。超过一半的受访者表示他们会在机场吃饭,26%知道飞机上没有食物供应的人,总是会从家里带点零食。