8月24日浙江温州乐清发生一起杀人案。当地时间下午14时，一名24岁的赵姓女孩使用了滴滴出行的顺风车服务。乘车一段时间后，这名受到惊吓的女孩给自己的女朋友发信息说，车子开到了山里，周围一辆车也没有，女孩发送了自己所在位置的信息。五分钟后她发出了“救命”的信息，此后便失去了联系。警方成功抓获了27岁的司机，这名司机承认强奸并杀害了女孩，指认了抛尸地。
滴滴出行在声明中称：“鉴于乐清杀害乘客事件，我们想告知公众，从8月27日起我们将取消全国的顺风车服务。”
滴滴出行表示，这项存在了3年多的服务已被使用了上百万次。滴滴出行承认，安全问题是这项服务的巨大挑战。滴滴出行声明中指出：“我们诚恳地接受相关机关和公众的批评。”这是近几个月来的第二起滴滴出行司机杀害女孩的事件。5月初山东发生了一起滴滴出行司机杀人事件，当时一名吉祥航空公司的21岁空姐下班从机场打车回家时被滴滴司机杀害。