扎哈罗娃说，目前只有杜马镇仍被武装团体控制，该地区的大部分平民已通过人道主义走廊撤离。
扎哈罗娃还指出，俄方希望，在东古塔解放后，联合国能继续向该地区提供援助。 她说：“ 我们希望，在东古塔解放后，联合国能继续尽力向该地区平民提供人道主义援助。”
据俄罗斯国防部3月29日发布消息，叙利亚实施人道停火行动以来，已组织超过13.5万人撤离东古塔地区。
据报道，东古塔地区最后一座被反政府武装控制的城市杜马市民众29日走上街头，要求“伊斯兰军”（Jaysh Al-Islam）接受撤离协议条件，与叙政府停火。