潘科夫对记者表示，"2月27日早上10点人道走廊向冲突降级区平民开放，用于其撤离。目前武装分子正在进行密集火力打击，还没有一名平民撤出。"
在俄驻叙冲突各方停火协调中心的支持下，叙利亚当局在居民点Vafidin预备了相关设施，准备接待通过大马士革和东古塔之间唯一的人道走廊撤离的平民。
早前俄罗斯卫星通讯社记者从当地发挥报道，叙利亚大马士革郊外的东古塔地区开始实施人道主义停火。
俄罗斯军警和叙利亚军人负责确保平民能通过人道走廊安全撤离。人道走廊附近的居民点al-Duweir设立了流动医疗站，并准备好了用于将平民送往临时安置地的大巴。
俄罗斯国防部长绍伊古2月26日表示，根据普京总统的指示，2月27日起，大马士革郊区东古塔地区每天9时至14时实施人道主义停火。
24日联合国安理会通过2401号决议，要求叙利亚各方立即停止敌对行动、全境停火至少30天，以确保安全、不受阻碍和可持续的人道援助，确保危重伤病人员得到及时撤离。
古塔地区是叙利亚西南部的一个绿洲，位于大马士革附近。