据此前报道，法国巴黎检察院已开始就iPhone部分型号故意降低运行速度的情况对苹果公司展开调查。
据报道，图恩在致苹果CEO蒂姆·库克（Tim Cook）的信中特别询问了该公司将如何跟踪用户投诉以及是否打算向在降价前全额更换电池的用户提供赔偿。
图恩希望苹果公司在1月23日前予以回复。
2017年12月底，苹果公司宣布，2016年推出了一项新功能，该功能降低了iPhone 6、iPhone 6s和iPhone SE处理器的速度，以延长电池和设备本身的使用期限。该信息引发了众多消费者的不满，美国和以色列公民针对该公司提起了集体诉讼。此后加拿大也对该事件提起了集体诉讼。
随后苹果公司向消费者道歉，并表示经索赔协商后决定将超过保修期电池的更换价格从79美元下调至29美元，同时还更新了操作系统，便于用户监测电池状态。