BCG全球合伙人兼执行经理谢尔盖·伊什科夫表示:“从数字化角度来看,俄罗斯银行业在应对新冠肺炎引起的危机方面比许多国际同行做得好得多。”
据悉,最近10年,尽管经济增长放缓,但以美元计算,资产回报率增长了2.3倍,银行业利润增长了3.5倍。报告中指出:
“这一成绩主要归功于业务流程的快速数字化,使得大多数日常操作在短短几年内实现远程办公。在无现金支付方面,俄罗斯已从局外人变成世界领头羊。”
然而,新冠肺炎疫情以及由此引发的危机给俄罗斯的银行业提出了新的挑战。
为了维持盈利和克服危机,BCG建议银行采取一系列措施,包括将大部分组织工作转为远程办公模式,采取弹性工作制度,在疫情结束后可以大大节省办公场所租金,实现内部流程数字化。