20:22 2021年03月04日
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货拉拉于2月24日通过官方微博对“女孩跳窗身亡事件”进行再度回应,发布“关于用户跳车事件的致歉和处理公告”。公告中,货拉拉承认在安全预警、产品安全功能、跟进速度三个层面存在关键缺失,表示将成立安全整改小组,立即推进整改工作。

整改工作具体涉及7项整改措施,包括上线强制全程录音功能;强化已有的安全功能,包括行程分享、紧急联系人、跟车人安全提示等;试运行车内车外货厢全程监控;加入位置保护功能;严格司机准入等。

货拉拉还表示,在相关部门的协调下,货拉拉事件处置专项小组于2月11日、2月22日、2月23日3次与车女士家属沟通,于2月23日下午“取得家属的谅解,并将与家属一起妥善处置善后事宜”。至于赔偿的具体额度,据澎湃新闻报道,亲属代表表示“不方便说”。

据报道,湖南长沙23岁女生车莎莎于2月6日晚9点,在搬家途中从货拉拉面包车的副驾驶跳窗,后经抢救无效不幸离世。其家属透露,事后家属发现,在不到10公里的路程中,面包车曾三次发生偏航。此事件引起了社会的广泛关注。

报道称,2月23日,“女子车某某租乘货拉拉网约车跳车身亡事件”涉事司机周某春(男,38岁,长沙市岳麓区人),因涉嫌过失致人死亡罪,被公安机关依法刑事拘留。目前,案件正在进一步侦查中。

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