有8500人参加了调查。他们中有54%的人回答说可以换座，如果邻座乘客有礼貌地提出要求的话，特别是那些带着小孩的妈妈或者是老人提出这种要求的话。有9%的人则是在空姐提出这个换座要求时同意让座。
20%的受访者说，经常是付费选择的飞机上的座位，因此他们不会让座。17%的受访者则有另一种选择：“不会让座。票上显示哪个座位就坐哪个座位”。
乘客们认为，靠窗的座位是最理想的位子。
调查资料显示，69%的乘客会选择飞机上靠窗的座位。
有十分之一的乘客对坐在哪里表示无所谓。有五分之一的乘客表示，喜欢飞机上靠过道的座位，有2%的受访者通常选择不靠过道和窗户的中间座位。
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