据拉斯马森（Rasmussen）一家表示，6日在飞往旧金山之前，兽医给五岁的猎犬露露（Lulu）开具了飞行许可。抵达休斯敦市机场后，猎犬被移送至放置动物的行李舱，但是由于不利天气条件，航班起飞被延误2个小时。据该报援引当地气象局报道，当天一些地区的温度提升至约35摄氏度。拉斯马森认为，这一延误正是其宠物死亡的原因。该报同时指出，等待起飞这段时间内，不清楚猎犬的所在位置。
这家人的声明中称：“我们还在等待答复。客舱的空气调节有严重的问题，因此，我们担心行李舱内是怎样的情况，而且关于该问题是美联航方面的严重疏忽。”
同时，航空公司表示，已经联系了这家人表达自己的慰问和提供帮助。该报援引航空公司声明称：“当有动物在与我们飞行时受伤，我们每次都非常难过，而当动物死亡时，我们特别伤心。我们正在仔细调查该事件。”
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