16:59 2020年11月25日
俄罗斯
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俄罗斯首都的救护车车队每天要执行多达12000个呼叫。由于COVID-19大流行,打给救护站的电话数量增加了50%以上,在某些日子一昼夜可达2.5万次。为了帮助医护人员引入了人工智能。

系统使用了专门的人工智能查询算法,对各种请求训练有素,呼叫通过算法才会转去救护台。

莫斯科普奇科夫紧急医疗救助和急救站主任医生尼古拉·普拉武诺夫说:“系统很简单:患者的呼叫将转到城市的统一调度中心,而专家们会处理呼叫,询问由算法提出的问题。然后数据进入信息系统,在系统中进行评估,人工智能对信息进行分析,之后把呼叫评估为是否紧急或要出诊。”

他还指出,人工智能技术的使用结果缩减了救护车接诊病人的时间,还提供了特别的医护服务。

他向卫星通讯社表示:“我们是第一个开发了这种解决方案并申请了专利的人。今天,我们可以充满信心地说,人工智能减少了呼叫处理和给患者调派医护队的时间,还提升了所提供的医护服务的质量。”

根据普华永道咨询公司的数据,莫斯科的救护车服务已成为全球14个特大城市中第二高效率的服务。柏林在榜单中排名第一。第三名是纽约,随后是巴黎和新加坡。

莫斯科救护车从接到电话到出车的平均时间为2分30秒,这一指标在全球特大城市中最短。相比较而言,纽约需要5分钟,伦敦则要7分24秒。

此外,莫斯科的救护车也是世界上最快的救护车。从打给医生的那一刻到医护人员到诊的平均时间只要14分34秒。紧随莫斯科的是伦敦,为17分13秒,纽约为17分55秒,柏林为21分9秒。

莫斯科急救部门效率
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莫斯科急救部门效率

要了解莫斯科救护车工作的有关信息,可以查阅卫星通讯社的相关材料

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俄罗斯, 人工智能
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