综述：EY调查显示在俄外国游客担心语言不通和签证复杂

2017年8月和9月，安永在调查范围内对英国、德国、中国、日本和韩国这5个国家的1500余名外国旅行者进行了询问。所有受访者在过去两年内均有至少1次的出国旅游经历，且年收入超过2万美元。
通稿中指出：“所有国家受访者中有49%表示，在俄旅游期间遇到的主要困难是语言障碍。三分之一的旅行者（29%）在办理签证过程中感到麻烦。”
英国、日本和中国的受访者较常在取签证时遇到困难。安永表示：“文化差异使40%的中国受访者和31%的英国受访者的旅行复杂化。四分之一的受访者对在俄出行的安全问题感到担忧，日本游客最易对此表示担心。”
与此同时，近半数（45%）的德国受访者认为赴俄旅游没有障碍。安永还称：“每三人中仅有一人认为语言障碍为旅游带来困难，每四人中有一人担心自身安全。”

调查结果总体显示，23%的受访者曾到俄罗斯旅游，但近两年内去过该国的人仅占4%。
然而有11%的游客表示将把俄罗斯作为今后旅行的目的地。特别是，俄罗斯是英国游客最感兴趣的第五大旅游国家。同时还有18%的受访者计划近期赴俄旅游。
此外，中国受访者赴俄旅游兴趣有所增长，每十名受访者中就有一人考虑该项旅游。
在计划赴俄旅游的受访者中，除传统流行休闲方式外（城市观光、海滩休闲和购物），他们还希望观看体育赛事，了解当地文化，体验游船观光。
该公司表示：“生态游和健康出行分别吸引30%和26%的中国受访者。46%的英国游客计划将旅行和商务访问结合。”
与此同时，各国旅行者对俄罗斯的了解明显不同。多数中国受访者关注有关俄罗斯的新闻（86%），喜爱俄罗斯文化（88%）。
公司还表示：“欧洲国家这一比例约为50%，同时日本和韩国受访者对俄文化的兴趣明显更少。仅有十分之一的韩国游客和三分之一的日本游客对俄罗斯新闻表示关注，这些国家的受访者对俄罗斯历史和文化都不甚了解。”