23:38 2020年05月30日
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欢迎在新冠病毒大流行时代来到在线商店!实体零售点被关闭后,一些卖家开始在线直播以便与买家保持联系。据搜集并分析2020年新兴经济领域数据的艾媒网iiMedia Research预测,直播电商总规模将达到9160亿元人民币。它将成为一种新趋势还是随着大流行疫情而消失,请看卫星通讯社记者撰写的本篇文章。

对中国而言,直播购物并不新鲜,它已经成功地将自己定位为一种行之有效的营销方式。 2019年在线直播销售总额达到4130亿元。

直播购物是“沙发上的商店”的现代版。商店售货员从商店开始直播,并在线向顾客展示商品,就好像他们是逛商店的普通顾客一样。根据中国消费者协会的一项调查,人们喜欢这种购物,因为它更具互动性。最大的在线购物网站是阿里巴巴淘宝的电子商务平台。在美国消费者协会调查的5333位用户中,有70%的人表示他们使用淘宝。痘印和快手分别获得第二和第三名。根据淘宝网的数据,仅一个月(1-2月)使用直播电商的卖家数量增加了719%!

山西财经大学副教授李凯在接受卫星通讯社采访时指出,当前对直播电商需求增加是一种不得已的购物方式。

李凯专家解释说:“受疫情的影响,实体商店人流量下降,无论是顾客还是店家都比较忌讳去店内消费。在这种情况下,商家就需要寻找一些替代实体经营的方案来继续商业活动 。虽然线上销售不一定能够将店内营业额维持到疫情前的水平,但是作为一种替代方式,短期来看还是具有一定的必要性。”

当被问及在疫情期间获得的经验是否有可能证明实体商店有被淘汰的风险时,李凯专家回答说,这种购物不太可能消失

李凯专家解释说:“我认为不会出现这种情况。因为对于一些群体来说,线下的购物体验是不可替代的。 或许年轻人越来越倾向于线上消费,但是仍然有一定数量的群体将去实体商店作为一种休闲娱乐的方式来打发时间。我想未来线上线下并行的销售模式会长期存在,随着年轻群体数量的增多,可能线下的比重会收缩一些,但是被完全替代不大可能。”

尽管这种新型购物方式很受欢迎,但许多买家仍然担心这种购物方式更容易被欺骗。因为没有自己支付系统的在线服务对在其网站上出售的商品不承担任何责任。 但是,李凯专家并不认为这是一个大问题。在他看来,与其他任何形式的电子商务一样,用户自己能分辨出哪些卖家和平台可以相信,哪些不能相信。李凯专家说,“线上销售确实存在一些欺诈行为,但是也取决于行业,比如餐饮业、出版行业的销售欺诈比例较低。同时对于那些贵重物品的消费,人们也会存在风险识别意识,不会为贪图一时消费的简便而轻易付款。而且即便是购买大额商品,人们也会选择售后服务完善的平台,对于那些安全性不达标的,人们可能更多的还是选择进行线下购物。”

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